제공자 정보

제공자명 주식회사 빛가람시스템
기업구분 중소기업
제공유형 원 제공자
담당자 최재영
연락처 010-7527-1645
이메일 bgr@bitgaram.biz

서비스 개요

  • 디지털 사이니지 통합 관제 플랫폼(BitLight)은 주식회사 빛가람시스템에서 개발한 "클라우드 서비스를 이용하여 광고, 안내 등의 목적으로 사용되는 디지털 디스플레이를 통합 관제할 수 있는 웹 기반 소프트웨어"입니다.

  • 클라우드 서비스를 활용하여 웹 기반의 소프트웨어로 개발함으로써 1:N 관리 방식이 가능하며, 또한 원격에서 PC나 태블릿 등으로 제어가 가능합니다.

  • 기능 설명

- 다수 패널 관리 기능

: 관리 중인 디지털 디스플레이의 목록을 통하여 1:N으로 관리할 수 있습니다. 각각의 디스플레이에 대하여 연결상태 확인, 미리보기, 전원상태, 밝기, 재부팅 기능을 사용할 수 있습니다.


- 1:1 크기 맞춤 기능

: 디지털 사이니지 통합 관제 플랫폼(BitLight)의 에디터 페이지에서는 실제 디지털 디스플레이 화면에 맞는 1:1 크기의 에디터 화면을 제공함으로써 원하는 컨텐츠를 쉽게 배치하고 적용할 수 있습니다.


- 다양한 컨텐츠 추가 기능

: 디지털 디스플레이에 표출할 다양한 컨텐츠(텍스트, 동영상, 이미지, 위젯, 슬라이드)를 추가하여 사용할 수 있는 기능을 제공합니다.


- 멀티 스케줄링 관리 기능

: 표출할 화면에 대한 스케줄을 설정할 수 있으며, 스케줄 목록에서 여러 개의 스케줄을 관리할 수 있는 멀티 스케줄링 기능을 제공합니다.


- 위치 및 정보 확인 기능

: 디지털 디스플레이가 설치된 위치를 지도에서 확인하고, 디스플레이가 설치된 해당 지역 온도, 날씨, 일출/일몰시간을 확인할 수 있는 기능을 제공합니다. 만약 상황판 보드가 설치되어있다면 온도, 습도, 연기상태를 확인할 수 있습니다.


- 공지사항 게시판 운영

: 디지털 사이니지 통합 관제 플랫폼(BitLight)의 업데이트 사항이나 점검, 장애 및 침해시도 정보 등을 공지사항 게시판에 게시하여 사용자에게 정보를 전달합니다.


- 자료실 운영

: 디지털 사이니지 통합 관제 플랫폼(BitLight)의 사용자 매뉴얼이나 컨텐츠 꾸미기용 사진 템플릿 등을 사용자가 다운로드 받아 사용할 수 있도록 하기 위하여 자료실을 운영하고 있습니다.


- 고객서비스(CS) 게시판 운영

: 디지털 사이니지 통합 관제 플랫폼(BitLight)을 이용하면서 불편한 사항이나 장애 발생 시 문의할 수 있도록 고객서비스(CS) 게시판을 운영하고 있습니다. 문의 글은 자신의 글만 볼 수 있어 민감한 정보 유출을 피할 수 있습니다.


- 로그인 인증 기능

: 로그인 시 등록된 이메일로 인증번호를 발급하여 사용자 인증을 함으로써 안심하고 로그인할 수 있습니다.


- DB관리 및 백업

: 사용자의 데이터는 CSAP인증으로 검증된 안정적인 DB관리와 백업 서버 운영을 통한 주기적인 백업으로 안전하게 지켜지고 있어 안심하고 사용할 수 있습니다.

특장점

  • 1:N 원격 관리 방식
    : 1:N 방식으로 원격 관리가 가능함으로 사용자는 장소 및 시간에 구애받지 않고 언제 어디서든지 관리 중인 디지털 디스플레이를 실시간으로 제어할 수 있어 장애대응이나 유지보수에 용이합니다.

  • 접근 방식의 다양성
    : 웹 기반의 소프트웨어로 컴퓨터뿐만 아니라 태블릿 등 다양한 기기로 접근할 수 있어 사용자는 접근 기기가 고장나더라도 다른 기기로 손쉽게 대체할 수 있습니다.

  • 사용자 측면을 고려한 UI/UX
    : 사용자 편의성이 높은 UI/UX로 사용자는 쉽고 간단하게 사용할 수 있어 디지털 디스플레이의 관리에 대한 업무 효율을 높일 수 있습니다.

  • 다양한 컨텐츠 관리
    : 기본으로 제공하는 텍스트, 이미지, 동영상, 위젯(시계/날씨), 슬라이드와 같은 다양한 컨텐츠를 사용함으로써 사용자는 자신만의 특색있는 디스플레이로 꾸밀 수 있습니다.

  • 멀티 스케줄링 관리
    : 여러 개의 스케줄을 관리할 수 있으므로 사용자는 관리중인 디스플레이를 사용할 시간대를 지정할 수 있으므로 디스플레이의 관리 효율을 높일 수 있습니다.

  • 상황판 보드 운영(상황판 보드 사용 시)
    : 상황판 보드 사용 시 디지털 디스플레이의 온도, 습도, 화재감시(연기상태)를 확인 가능하여 사용자는 설정한 수치보다 높을 경우 전원을 자동으로 꺼지게 하거나 모니터링 중에 문제 발생 시 전원을 원격으로 끌 수 있어 큰 사고를 미연에 방지할 수 있습니다.

  • 사용자와의 소통
    : 고객서비스(CS) 게시판 운영으로 사용자는 궁금한 점이나 불편한 점과 같은 문의사항을 부담없이 등록할 수 있어 관리자와 소통할 수 있습니다.

  • 지속적인 소프트웨어 업데이트
    : 사용자 편의를 위한 기능을 지속적으로 업데이트하고 있으므로 사용자는 항상 최신의 소프트웨어를 사용할 수 있습니다.

  • CSAP 인증된 소프트웨어
    : CSAP 인증으로 안정성 및 신뢰성이 검증되어 사용자는 안심하고 소프트웨어를 사용할 수 있습니다.

기대효과

  • 관리업무 효율 증대
    : 클라우드 서비스에서 웹 기반의 소프트웨어를 사용함으로써 관리 방식이 1:1 방식에서 1:N 방식으로 변화하고 PC, 태블릿 등의 여러 기기로 장소 및 시간에 제약없이 관리하며, 또한 사용자에 맞춘 UI/UX로 편리하게 사용할 수 있어 디지털 디스플레이의 관리업무 효율을 높일 수 있습니다.

  • 디지털 디스플레이 보편화
    : 디지털 사이니지 통합 관제 플랫폼(BitLight)의 사용이 보편화되게 된다면 디지털 디스플레이 관리가 편하게 되고, 관리 측면에서 진입장벽이 낮아짐에 따라 디지털 디스플레이의 설치가 증가할 수 있습니다. 그리고 기존의 현수막과 같은 자원낭비를 현저히 줄일 수 있으며, 그에 따른 인적 및 시간적 낭비도 줄일 수 있습니다.

  • 안전한 데이터 보호
    : 안정성 및 신뢰성이 확보된 CSAP 인증 소프트웨어를 이용함으로써 사용자의 데이터가 안전하게 보호됩니다.

수행실적

  • 본 서비스는 신규 사업으로 현재 수행 실적이 없습니다.

가격

가격 디지털 디스플레이 1대당 월 220,000원(1년 계약) 또는 월 209,000원(2년 계약)
가격서류 1.16.2 가격정책서.pdf
무료평가판 제공 아니오
무료평가판 링크 -
무료평가판에 대한 설명

-

인증정보 및 서류

클라우드컴퓨팅 보안인증서 클라우드 보안인증제 인증서_(주)빛가람시스템.pdf
혁신인증제품 인증 여부 -
서비스 수준 정책서 (SLA) 1.1.6 클라우드서비스수준협약(SLA).pdf
클라우드서비스 품질성능 확인서 (NIPA)
클라우드서비스 확인서 (KACI)
CC인증
GS인증
기타인증
이용약관 1.14.1 서비스 이용약관.pdf

서비스 사양

구축방식
Public Cloud
지원OS
  • Windows 10 pro 이상

  • Android

  • iOS

호환성
서비스 시작 절차
  • 1.서비스 문의 접수 
    : 고객의견 수렴채널을 통한 접수 
     - 대표전화 : 1660-1645 
     - 이메일 : bgr@bitgaram.biz

  • 2.서비스 공급 견적 발송

  • 3.서비스 계약 체결

  • 4.서비스 설치 및 테스트

  • 5.서비스 시작

서비스 종료 절차
  • 1.고객센터에 서비스 종료 요청 접수
    : 고객의견 수렴채널을 통한 접수 
     - 대표전화 : 1660-1645 
     - 이메일 : bgr@bitgaram.biz

  • 2.서비스 계약 관계 및 계약 종료 시 주요사항 체크

  • 3.서비스 종료 및 이용 데이터 삭제

운영안정성

가용률 목표수준 99.5%
가용률 산정방식


*장애시간 : 서비스를 이용하지 못한 사실을 고객이 회사에 통지한 때(혹은 고객의 통지 전에 회사가 장애사실을 알게 된 경우라면, 회사가 그 사실을 알게 된 때)로부터 측정됨.

가용률 보상조건
  • 1.회사의 명백한 귀책사유로 고객이 서비스를 이용하지 못할 때는 회사가 고객에게 손해를 배상한다.

  • 2.회사는 서비스 가용성, 데이터 백업 및 복구에 명시된 기대 수준에 미달하는 서비스를 고객에게 제공하여 손해를 입힌 경우, 고객에게 손해를 배상한다.

  • 3.이용자가 서비스를 이용하지 못함으로 인한 회사의 배상 책임은 위 제1항에 의한 손해배상에 한정되며, 이를 제외한 회사의 추가 손해배상은 없다.

  • 4.상기 제1항 및 제2항의 원칙에 따라 손해를 배상할 경우, 손해배상액은 BitLight에 대한 월 요금을 기준으로 월 가용률에 따라 결정한다.

월 가용률 기준

손해 배상

가용률 99.5% 미만 ~ 99.0% 이상

월 요금의 5%

가용률 99.0% 미만 ~ 98.5% 이상

월 요금의 10%

가용률 98.5% 미만

월 요금의 15%

이용 중인 인프라
  • 네이버 클라우드 플랫폼

서비스 대시보드 정보 제공 여부 아니오
서비스 운영보고서 제공여부 아니오
서비스 운영보고서 제공주기 없음
서비스 모니터링 API 제공 여부 아니오
장애관리 및 보고 정책 1.6.1 장애 대응 절차.pdf
장애 알림여부
장애 알림방법 고객사 담당자 이메일 발송 및 서비스 공지사항 안내
서비스 이용 로그 제공여부 아니오
리소스(서비스) 사용량 제공여부 아니오

확장성

지원되는 브라우저 (SaaS)
Chrome, Firefox, Edge, Safari, Android Browser, Chrome for Android, Firefox for Android, Samsung Internet
모바일 장치에서 사용가능 여부 (SaaS)
Android, iOS
서비스 인터페이스 제공방식 Web
커스터마이징 가능 여부 아니오
프로비저닝 지원 여부 아니오

신뢰성

백업준수율 99%
평균 서비스 회복시간 1시간 내외(상황에 따라 일부 변동적)
백업주기 매주 1회(자체백업), 매일 1회(소산백업)
백업시간 매주 금요일 16:00 ~ 17:00 / 소산백업의 경우 매일 01:00
백업방법 자체백업의 경우 백업 대상을 Object Storage의 백업 버킷에 백업 / 소산백업의 경우 네이버 클라우드 플랫폼에서 자동 소산백업
백업대상 및 범위 모든 운영(이벤트) 로그
보관장소 네이버 클라우드 센터(수도권) / 소산 백업 센터(남부권)
보관기간 1년으로 정하나, 이용자의 요청에 따라 협의할 수 있다.
데이터복구시간 24시간 이내
데이터 백업기능 제공여부 (SaaS) 아니오
백업 기능 제공에 따른 추가 과금 필요시 과금 정책 명시(SaaS) 1.1.6 클라우드서비스수준협약(SLA).pdf
데이터 센터 위치정보 네이버 클라우드 센터(수도권)
데이터 복구계획 및 정책

-

데이터 추출 절차

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데이터 보호 정책

-

데이터 삭제 정책

-

지원체계

고객센터 운영

고객센터 운영

이메일 또는 온라인 지원

전화 지원

웹채팅 지원

아니오

현장 지원

아니오

서비스 제공방식

사용자용 서비스 제공 방식 Web
사용자용 서비스
지원 웹브라우저
Chrome, Firefox, Edge, Safari, Android Browser, Chrome for Android, Firefox for Android, Samsung Internet
사용자용 서비스
지원 모바일 플랫폼
Android, iOS
관리용 서비스 제공 방식 Web
관리용 서비스
지원 웹브라우저
Chrome, Firefox, Edge, Safari, Android Browser, Chrome for Android, Firefox for Android, Samsung Internet
관리용 서비스
지원 모바일 플랫폼
기타

서비스 보안 관리

데이터 암호화 여부 및 방식
  • 고객명, 이메일, 주소 등 : AES-256 암호화

  • 비밀번호 : SHA-512 암호화

  • 웹서버 : HTTPS 통신 적용 (TLS 1.2 이상)

사용자 인증 및 보안 보호 정책
  • 이메일인증을 통한 2단계 인증

  • CSAP SaaS 간편 인증 준수

개발지원 정보

DB 마이그레이션 지원 여부 아니오
커스터마이징 가능 여부 아니오
개발지원 조건

없음